Encomendas

Como sei que a minha encomenda foi feita?

Depois de finalizares a compra, recebes um email com a confirmação. Quando a encomenda for enviada, recebes outro email a avisar.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, fala connosco o mais depressa possível e fazemos o possível por ajudar.

Envio

Como são enviadas as encomendas?

Por transportadora ou por CTT.

Quanto tempo demora a entrega?

Entre 2 e 5 dias úteis em Portugal Continental. Para os Açores e a Madeira, o prazo pode ser mais longo.

Os portes são grátis?

Sim, em compras superiores a 100 € em Portugal Continental.

Pagamento

Que formas de pagamento aceitam?

Cartão de crédito ou de débito, Referência Multibanco e MB WAY.

O pagamento é seguro?

Sim. A loja usa ligação segura e os pagamentos são processados por prestadores certificados. Não temos acesso aos dados completos do teu cartão.

Tamanhos

Como escolho o tamanho certo?

Consulta o Guia de tamanhos. Se ficares com dúvidas entre dois tamanhos, fala connosco e ajudamos-te a escolher.

Trocas e devoluções

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim, tens 14 dias depois de receberes a encomenda, desde que a peça esteja em perfeitas condições e com a etiqueta. Os portes da troca ou devolução ficam a teu cargo. Mais detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

Stock

Uma peça está esgotada. Vai voltar?

As nossas peças são escolhidas a dedo e algumas existem em quantidades pequenas. Subscreve a newsletter para saberes primeiro quando chegam novidades, ou pergunta-nos por uma peça em especial.

Conta

Preciso de criar conta para comprar?

Não. Podes comprar sem conta. Se criares conta, consegues ver o histórico das tuas encomendas e comprar mais depressa.

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